截至歐洲中部時(shí)間3月8日6時(shí)（北京時(shí)間3月8日13時(shí)），全球受新冠肺炎疫情影響的國(guó)家和地區(qū)數(shù)量已達(dá)101個(gè)，新冠肺炎全球確診病例數(shù)已突破10萬(wàn)例。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，由于新冠肺炎疫情蔓延，截至3月4日，已經(jīng)有22個(gè)國(guó)家宣布或?qū)嵤┝送Ｕn措施，其中13個(gè)國(guó)家實(shí)施了全國(guó)范圍的停課。
全球目前已有超過(guò)2.9億學(xué)生的學(xué)業(yè)因?qū)W校停課受到影響，這一數(shù)字史無(wú)前例。
3月1日，美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心（簡(jiǎn)稱CDC）出臺(tái)了《高校學(xué)生出國(guó)旅行指南》。鑒于新冠病毒已經(jīng)在全球范圍內(nèi)暴發(fā)，他們對(duì)各高校提出兩條建議，一是大學(xué)應(yīng)“考慮”取消未來(lái)學(xué)生國(guó)外交流計(jì)劃，二是高校應(yīng)召回身在國(guó)外的交換生。
由于美國(guó)國(guó)內(nèi)疫情尚不是全球最嚴(yán)重的，因此，首先想到高校在國(guó)外的留學(xué)生或者交換生也在情理之中。
然而事情也在變化。
美國(guó)西部時(shí)間3月6日，華盛頓大學(xué)校長(zhǎng)發(fā)出通知，從3月9日開始直到3月20日，所有課程全部停課，改為遠(yuǎn)程教學(xué)。這是美國(guó)第一所名校采取此種極端措施。3月8日，斯坦福大學(xué)宣布從3月9日開始取消課堂教學(xué)，相信未來(lái)還會(huì)有更多高校步其后塵。
當(dāng)疫情在世界各地蔓延時(shí)，全球各高校為此都采取了哪些應(yīng)對(duì)措施？海外交換生如何處理？校內(nèi)課堂教學(xué)問(wèn)題如何解決？
總體部署與應(yīng)對(duì)措施
目前，世界各大高校針對(duì)各自具體情況都做了較為充分的安排。
依據(jù)哈佛大學(xué)《哈佛公報(bào)》3月4日采訪常務(wù)副校長(zhǎng)拉普時(shí)所披露的具體安排，我認(rèn)為，哈佛的很多做法雖然可能是許多高校的常規(guī)做法，但依舊值得推薦。哈佛的做法大體如下。
首先，每天召開專門會(huì)議。每天早上，來(lái)自哈佛不同部門的健康專家、領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都會(huì)聚在一起。討論的主題包括最新疫情更新、即將舉行的校園活動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃、出入境旅行情況，以及向校園社區(qū)提供最相關(guān)和最新的信息。
其次，定期召開行政會(huì)議。全校行政院長(zhǎng)均定期開會(huì)，確保各學(xué)院做好充分準(zhǔn)備，互相協(xié)調(diào)。學(xué)校和各單位設(shè)置了各種工作流程，重點(diǎn)是如何支持學(xué)生、教師，并指導(dǎo)工作人員，以確保校園的運(yùn)行和安全。
再次，及時(shí)發(fā)布疫情信息。哈佛著力評(píng)估自己的政策和程序，借鑒國(guó)際、聯(lián)邦、州和地方當(dāng)局的建議，如世界衛(wèi)生組織、美國(guó)CDC以及馬薩諸塞州衛(wèi)生部等，之后實(shí)時(shí)更新新冠病毒的有關(guān)信息。
現(xiàn)在，全校師生可以及時(shí)收到來(lái)自學(xué)校的疫情通報(bào)信息，以及前往受影響地區(qū)的旅行建議。隨著形勢(shì)的發(fā)展，哈佛還會(huì)定期發(fā)送通訊，并更新一個(gè)專門提供新冠病毒信息和資源的新網(wǎng)站。
除了上述總體部署外，幾乎所有高校都出臺(tái)了非常具體的措施。比如，現(xiàn)在正是美國(guó)報(bào)考大學(xué)的時(shí)間，很多高校都延長(zhǎng)了國(guó)際學(xué)生的報(bào)考時(shí)間，有的還特意為中國(guó)學(xué)生參加SAT和其他考試推遲報(bào)名時(shí)間并提供幫助。
取消或暫停留學(xué)項(xiàng)目
由于疫情已經(jīng)擴(kuò)展至全球，身在海外的留學(xué)生與交換生的情況，自然成為各高校首先關(guān)注的問(wèn)題之一。
從目前看，各高校采取的應(yīng)對(duì)措施是，密切關(guān)注疫情的發(fā)展趨勢(shì)，但大都要求留學(xué)生或者交換生暫時(shí)留在所在國(guó)家或地區(qū)。
依據(jù)《高教內(nèi)幕》3月3日的報(bào)道，美國(guó)高校針對(duì)病毒的傳播情況對(duì)各國(guó)做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。但CDC還強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前局勢(shì)的動(dòng)態(tài)化和全球性，鑒于病毒傳播速度之快、人數(shù)之多，要求各高校適度評(píng)估局勢(shì)狀況并采取積極措施避免風(fēng)險(xiǎn)。
3月2日，得州農(nóng)工大學(xué)對(duì)師生國(guó)外旅行做出新規(guī)定。
首先，對(duì)到國(guó)外旅行做更多限制，強(qiáng)烈勸阻學(xué)生和教職員工到國(guó)外旅行；其次，從財(cái)務(wù)制度上對(duì)相關(guān)旅行加以限制，對(duì)于到CDC健康通知警告系統(tǒng)確認(rèn)1級(jí)或更高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家的旅行，禁止報(bào)銷旅費(fèi)；再次，只要條件允許，鼓勵(lì)現(xiàn)在身在風(fēng)險(xiǎn)1級(jí)或是更高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家的師生返回美國(guó)。
對(duì)于疫情嚴(yán)重的地區(qū)，很多高校采取的措施是取消或暫停留學(xué)項(xiàng)目。
以美國(guó)為例。意大利是美國(guó)高校留學(xué)或者交換項(xiàng)目中最受歡迎的目的地之一。2017~2018年度，有將近3.7萬(wàn)名美國(guó)學(xué)生到意大利留學(xué)。然而，無(wú)情的病毒在全球肆虐。特別是在意大利北部，病毒迅速傳播。據(jù)報(bào)道，在該國(guó)北部的封鎖地區(qū)，有效隔離了約10萬(wàn)人。一些大學(xué)已經(jīng)關(guān)閉。
3月3日，美國(guó)雪城大學(xué)表示，將改變?cè)ㄓ?jì)劃，關(guān)閉其在意大利佛羅倫薩校區(qū)的課程，協(xié)助學(xué)生返回美國(guó)。該校負(fù)責(zé)國(guó)際學(xué)術(shù)交流的高級(jí)副校長(zhǎng)貝內(nèi)特說(shuō)，做出這個(gè)決定并不容易，但考慮到該校在佛羅倫薩342名學(xué)生的安全等問(wèn)題，他們做出了這一艱難的決定。
與雪城大學(xué)行動(dòng)一致，紐約大學(xué)也暫停了其在佛羅倫薩校區(qū)的一切運(yùn)行。該校發(fā)言人說(shuō)：“雖然意大利政府迅速采取行動(dòng)防止疫情擴(kuò)散，我們也并不認(rèn)為紐約大學(xué)佛羅倫薩校區(qū)面臨緊迫的健康威脅，但過(guò)去一個(gè)月的經(jīng)歷告訴我們，各國(guó)可能會(huì)迅速而出乎意料地做出某些決定，這個(gè)決定會(huì)嚴(yán)重影響人們的旅行能力。因此，早作準(zhǔn)備早作安排，乃明智之舉。”
在線教學(xué)發(fā)揮主導(dǎo)作用
隨著疫情的嚴(yán)重泛濫，世界各地的很多高校很可能不得不經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的停課。在此情形下，線上教學(xué)就被推到了前臺(tái)。
聯(lián)合國(guó)教科文組織也表示，他們支持各國(guó)實(shí)施大規(guī)模的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并向各國(guó)推薦開放教育應(yīng)用和平臺(tái)，使學(xué)校和教師能夠遠(yuǎn)程授課。
那么，世界范圍已經(jīng)開展線上教學(xué)的高校，有哪些做得比較好呢？
依據(jù)《高教內(nèi)幕》的報(bào)道，我個(gè)人認(rèn)為，紐約大學(xué)在上海的分校——上海紐約大學(xué)的在線教學(xué)做得最好、最完備，也極富啟發(fā)意義。
上海紐約大學(xué)早在2月下旬已經(jīng)關(guān)閉了校園，并開始通過(guò)在線課程應(yīng)對(duì)危機(jī)。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、專門創(chuàng)建的在線資源、一對(duì)一咨詢、即時(shí)在線辦公以及無(wú)數(shù)的電子郵件，開展在線教學(xué)課堂將近500節(jié)。
到目前為止，線上教學(xué)進(jìn)展一切順利。事實(shí)上，絕大多數(shù)教師（88％）以前沒有在線教學(xué)的豐富經(jīng)驗(yàn)。教師們開始都有些焦慮感，但現(xiàn)在感覺好多了。
上海紐約大學(xué)教學(xué)中心主任哈吉斯表示，跨不同時(shí)區(qū)的工作充滿挑戰(zhàn)，但并非不可能。“十年前我們還無(wú)法做到這一點(diǎn)，但現(xiàn)在高速互聯(lián)網(wǎng)和視頻會(huì)議技術(shù)的進(jìn)步使線上教學(xué)變得更加容易了。”
總體來(lái)看，他們富有特色的做法主要有以下三個(gè)方面。
首先，集中技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用工具，并對(duì)教師加以培訓(xùn)。他們向教師介紹學(xué)校的教育技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用工具，包括兩個(gè)視頻共享平臺(tái)Zoom和VoiceThread，他們重點(diǎn)對(duì)教師使用這兩個(gè)視頻共享平臺(tái)進(jìn)行了培訓(xùn)。
其次，技術(shù)服務(wù)工作到位。對(duì)于大多數(shù)教師來(lái)說(shuō)，在線教學(xué)中遇到技術(shù)問(wèn)題是大概率事件。上海紐約大學(xué)為此提供了充足的服務(wù)，如果教師對(duì)技術(shù)工具有任何疑問(wèn)或需要幫助，他們可以使用每天16小時(shí)的聊天服務(wù)尋求幫助。
再次，打造有愛心的網(wǎng)上課堂文化。線上教學(xué)與課堂教學(xué)很大的不同就在于，雖然師生雙方也可以“面對(duì)面”，但這種虛擬的面對(duì)面，很難達(dá)到實(shí)際面對(duì)面的交流效果。這就需要師生雙方共同努力，營(yíng)造更為真實(shí)的交流環(huán)境。
總體來(lái)看，到目前為止，國(guó)外高校遠(yuǎn)程教學(xué)的效果良好，成果令人備受鼓舞。
中國(guó)所提出的“停課不停學(xué)”，正在逐漸成為流行的做法。當(dāng)然，這樣的線上教學(xué)會(huì)給未來(lái)高等教育帶來(lái)怎樣的長(zhǎng)期變化還有待觀察，但這種經(jīng)歷無(wú)疑是有積極意義的。
有一點(diǎn)或許值得人們牢記，無(wú)論在任何情況下，教師都應(yīng)該為成為一名更好的教師而努力。在線上教學(xué)的環(huán)境下，亦是如此。
作者 | 郭英劍（中國(guó)人民大學(xué)教授）
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