一、崗位職責
1.接受用戶到信息服務(wù)大廳的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理及報障投訴等,為用戶解決校園網(wǎng)、校內(nèi)電話、校園一卡通、統(tǒng)一認證賬號、校內(nèi)郵箱等業(yè)務(wù)的相關(guān)問題;
2.接聽用戶電話,并進行用戶回訪,并及時處理和跟進解決相關(guān)問題;
3.通過微博、微信、BBS等渠道跟用戶進行互動,及時處理和跟進解決相關(guān)問題;
4.熟悉掌握各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的功能和使用,按照規(guī)定及時結(jié)賬和結(jié)算,保證按照財務(wù)要求分毫不差。
5、服從工作地點和加班安排。
二、招聘條件
①大專以上學歷,個性開朗外向;
②所學專業(yè):外語、財務(wù)等相關(guān)專業(yè);
③熟練操作計算機和office辦公軟件,熟悉辦公設(shè)備操作;
④責任心強,能使用英語進行流利的口語溝通交流以及文檔閱讀,善于與用戶溝通,身體健康;
⑤愿意前往番禺區(qū)華南理工大學廣州國際校區(qū)工作。
三、相關(guān)待遇
按照華南理工大學短期合同工管理暫行辦法執(zhí)行。
四、報名時間及方式
1.報名截止時間:2019年5月26日;
2.應聘者在華南理工大學人事處主頁“公開招聘報名系統(tǒng)”注冊、登陸報名;
3.初審材料通過后,通知面試時間地點;
4.經(jīng)聘任領(lǐng)導小組集體評議,擇優(yōu)錄用,并報送學校批準后,簽訂勞動合同;
5.聯(lián)系人:劉老師,聯(lián)系電話:020-87113985
信息網(wǎng)絡(luò)工程研究中心
2019年4月30日
為防止簡歷投遞丟失請抄送一份至:boshijob@126.com(郵件標題格式:應聘職位名稱+姓名+學歷+專業(yè)+中國博士人才網(wǎng))
中國-博士人才網(wǎng)發(fā)布
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